ConsultManager Praatpaal: forum voor ConsultManager gebruikers.
Op www.epraktijk.nl/forum  kunt u uw ervaringen uitwisselen met medegebruikers alsmede vragen stellen en vragen van anderen beantwoorden. Bij de eerste keer bezoeken van de Praatpaal site moet u zich eerst registreren (klik op REGISTREREN). Daarbij moet u een naam en wachtwoord opgeven waarmee u in het vervolg gaat inloggen. Keuze van naam en wachtwoord is vrij.

Hieronder vindt u een lijst met veel gestelde vragen aan de helpdesk. Heeft u een probleem of een vraag, dan kunt u kijken of dat hieronder in de lijst staat.

Hoe maak ik een backup van mijn praktijkgegevens en kan ik hiervoor een USB stick gebruiken?
Voor het maken van een backup hoeft u alleen maar de hele map Consultmanager van de harde schijf te kopiëren naar een ander medium, b.v. CD-ROM of USB stick. U kunt een gedetailleerde beschrijving en instructies downloaden (pdf, 652 kb).

Ik zie een zandlopertje op het scherm dat niet weggaat. Het programma reageert niet. Wat moet ik doen?
Het kan zijn, dat het programma rondjes blijft lopen bij bijv. een printopdracht of een zoekopdracht die niet goed uitgevoerd kan worden. Met de toetscombinatie Ctrl+Alt+Delete (Windows) of Command/Alt+Option/Appeltje+Esc (MacOS) kunt u een taak laten beëindigen c.q. programma laten afsluiten. Het kan zijn, dat bij opnieuw opstarten van ConsultManager een bericht komt, dat het programma niet op de juiste manier was afgesloten en dat een "consistency check" wordt uitgevoerd. Dit dient u niet te onderbreken.

Het ConsultManager beeld is groter dan mijn monitor. Aan de onderkant is een rand uit beeld verdwenen.
Het kan (vooral in Windows) voorkomen, dat aanwezige taakbalken het werkblad te klein maken. Via het menu View kunt u een paar taakbalken weghalen (Status Bar en Toolbars > Standard). Deze zijn voor de werking van het programma niet nodig.

Soms als ik een printopdracht geef komt de afdruk er niet goed uit. Hoe kan dat?
Soms worden de correcte printerinstellingen vanuit ConsultManager niet overgenomen door de printer. Let bij een printopdracht op de instellingen die verschijnen in het print-schermpje waar u de printopdracht uiteindelijk moet bevestigen. U kunt hier bijvoorbeeld de oriëntatie van het papier veranderen van "staand" in "liggend" zodat er meer gegevens op een regel geprint kunnen worden. Bij het printen van lijsten (b.v. cliëntenlijst, correspondentielijst etc.) dient "records being browsed" geselecteerd te staan en niet "current record".

Hoe kan ik een hele serie nota's achter elkaar laten printen met één printopdracht?
In Nota's>Nota lijst, klik op Print. U krijgt nu de keuze om ofwel de lijst van nota's die in beeld staan als lijst te printen ofwel om de in beeld staande nota's achter elkaar als nota in serie te printen (serie of batch print). Kies voor serie print en let bij de nu verschijnende printer instellingen op, dat "staand" is gekozen en niet "liggend" en dat "current record" is geselecteerd en niet "records being browsed".